Política de Privacidade
Última atualização: 28 de outubro de 2026
Em resumo
- Usamos seus dados para montar e acompanhar o seu plano para sair das dívidas. Nada além disso.
- Não vendemos seus dados e não usamos publicidade nem rastreadores.
- Alguns prestadores de serviço (hospedagem, inteligência artificial e envio de e-mail) recebem só a parte dos dados de que precisam para funcionar. Os tipos de prestador estão explicados abaixo.
- Você pode pedir uma cópia ou a exclusão dos seus dados a qualquer momento, pelo e-mail suporte@eupoupo.com.br.
- Quem somos
- Dados que coletamos
- Para que usamos
- Com quem compartilhamos
- Transferência internacional
- Por quanto tempo guardamos
- Cookies e armazenamento no navegador
- Segurança
- Seus direitos
- Idade mínima
- Mudanças nesta política
- Contato
1. Quem somos
O euPoupo (eupoupo.com.br) é um serviço da Impaxo — Marketing, Design e Software, que é a controladora dos dados pessoais tratados no serviço, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").
O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais é o e-mail suporte@eupoupo.com.br.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o que você informa ou o que é necessário para o serviço funcionar.
| Dados | De onde vêm |
|---|---|
| Conta: nome, e-mail e senha (guardada só como hash criptográfico, nunca em texto). | Você, ao criar a conta. |
| Perfil: idade, estado civil, número de filhos, tipo de emprego, nível de conhecimento financeiro, se a renda varia, e se o plano é só seu, do casal ou da família. | Você, nas perguntas iniciais. |
| Dados financeiros: renda (e o nome de quem a recebe, no modo casal ou família), gastos mensais por categoria, dívidas (credor, valor, tipo, há quanto tempo, se está negativada, se já negociou, dia de vencimento), metas de gasto, gastos que você registra ou importa do extrato, pagamentos feitos às dívidas, pagamentos mensais que você marca para manter ou cancelar os valores do seu fundo de emergência e das caixinhas, os desafios de poupança, o dia em que recebe o salário e, no plano a dois, quem é responsável por cada dívida. | Você, nas perguntas iniciais e no painel. |
| Conversas com o assistente: as perguntas que você faz e as respostas, além dos textos de diagnóstico e conselho gerados para você. | Você e o serviço de inteligência artificial. |
| Segurança: o segredo da verificação em duas etapas (2FA), se você ativar, os códigos de uso único dos links para criar uma nova senha ou entrar sem senha, se você pedir (guardados só como hash), e o endereço de notificação do seu navegador, se ativar os lembretes. | Gerados pelo serviço. |
| Registros de acesso: endereço IP, data e hora, página pedida e o navegador usado. | Gerados automaticamente pelo servidor a cada acesso. |
Não pedimos CPF, documentos, senhas do banco nem dados do cartão.
3. Para que usamos
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter a sua conta, montar o plano de dívidas, o orçamento, o simulador, os lembretes de vencimento e as conquistas. | Execução de contrato (art. 7º, V). |
| Gerar o diagnóstico, o conselho da semana e as respostas do assistente com inteligência artificial. | Execução de contrato (art. 7º, V). |
| Enviar e-mails sobre a sua conta, como o link para criar uma nova senha quando você pede. | Execução de contrato (art. 7º, V). |
| Proteger a conta e o serviço contra fraude e abuso (limite de tentativas, 2FA, registros de acesso). | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil da Internet, art. 15). |
Informações sobre a sua situação financeira podem revelar aspectos sensíveis da sua vida. Por isso usamos esses dados só para as finalidades acima e não os usamos para publicidade, perfil comercial ou venda a terceiros.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com os prestadores de serviço necessários para o euPoupo funcionar, e só o que cada um precisa:
| Tipo de prestador | Para quê | O que recebe |
|---|---|---|
| Hospedagem | Servidor onde ficam o site e a base de dados. | Todos os dados guardados no serviço, cifrados no trânsito. |
| Inteligência artificial | Gerar o diagnóstico, o conselho e as respostas do assistente. | Seu primeiro nome, perfil, renda, gastos, dívidas e as perguntas que você faz ao assistente. Não recebe e-mail nem senha. |
| Envio de e-mail | Entregar os e-mails da conta, como o link para criar uma nova senha. | Seu e-mail, seu primeiro nome e o conteúdo da mensagem. |
| Notificações do navegador | Entregar os lembretes no celular, se você os ativar. | O lembrete cifrado: o serviço de notificações do seu próprio navegador ou celular entrega a mensagem, mas não consegue ler o conteúdo. |
Plano a dois: se você convidar alguém para o seu plano, essa pessoa passa a ver e a alterar os dados do plano (renda, gastos, dívidas, pagamentos, metas e reserva). Você pode remover a pessoa a qualquer momento, e quem foi convidado pode sair quando quiser.
Esses prestadores só podem usar os dados para prestar o serviço ao euPoupo, e não para fins próprios. A inteligência artificial só é usada quando está disponível no serviço e quando você usa esses recursos. Se quiser saber quem é cada prestador, escreva para o contato no fim desta página. Também podemos compartilhar dados quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
5. Transferência internacional
Alguns prestadores ficam fora do Brasil: o servidor fica na União Europeia, e o serviço de inteligência artificial nos Estados Unidos. A União Europeia tem regras de proteção de dados equivalentes ou mais rígidas que a LGPD. Nas transferências, exigimos dos prestadores garantias de proteção compatíveis com a LGPD, nos termos do art. 33 da lei e da regulamentação da ANPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta, financeiros e do plano: enquanto a conta existir. Depois do pedido de exclusão, são apagados.
- Conversas com o assistente: guardamos as 200 mensagens mais recentes; as mais antigas são apagadas automaticamente.
- Textos gerados pela IA: guardamos só o mais recente de cada tipo (diagnóstico, conselho, plano), para não gerar de novo sem necessidade.
- Registros de acesso do servidor: cerca de 7 dias.
- Cópias de segurança: fazemos cópias da base de dados todos os dias e a cada atualização do site, e mantemos as 14 mais recentes de cada tipo. Dados apagados podem continuar nessas cópias até serem substituídas, normalmente em poucas semanas.
- Link para criar nova senha: vale por 60 minutos e é apagado assim que é usado ou quando você pede outro.
7. Cookies e armazenamento no navegador
O euPoupo não usa cookies de publicidade nem de análise. Usamos apenas:
- Cookie de sessão (
token): mantém você conectado por até 30 dias. É essencial para o serviço funcionar e não pode ser lido por outros sites. - Armazenamento local do navegador: a sua escolha de modo claro ou escuro, se você já usou o simulador e o rascunho das perguntas iniciais enquanto você não termina. Esses dados ficam só no seu aparelho.
- Contagens anónimas: para saber em que etapa as pessoas desistem (abrir o site, criar a conta, cada passo das perguntas iniciais, primeiro gasto, voltar outro dia), somamos quantas vezes cada etapa acontece por dia. Não guardamos quem foi, nem e-mail, nem IP. O navegador guarda só a indicação de que a etapa já foi contada, para não contar duas vezes.
8. Segurança
Usamos conexão cifrada (HTTPS) em todo o site, senhas guardadas com hash criptográfico, cookie de sessão protegido, verificação em duas etapas opcional, limite de tentativas de login e cópias de segurança diárias. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD, como exige a LGPD.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos ou errados;
- uma cópia dos seus dados em formato legível (portabilidade);
- a exclusão dos seus dados e da sua conta;
- informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
- a revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele;
- a revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado.
Boa parte disso você já faz no painel: corrigir renda, gastos e dívidas, apagar gastos registrados, exportar seus dados em CSV ou PDF e, em Segurança, apagar a conta com todos os dados. Para os outros pedidos, escreva para suporte@eupoupo.com.br a partir do e-mail da conta. Respondemos em até 15 dias.
Se achar que não resolvemos o seu pedido, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
10. Idade mínima
O euPoupo é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças ou adolescentes. Se soubermos que uma conta pertence a um menor de idade, ela será excluída.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o serviço mudar. A data no topo indica a última versão. Se a mudança for relevante, avisaremos no painel ou por e-mail antes de ela valer.
12. Contato
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade: suporte@eupoupo.com.br.